Оператор горячей линии
от 39300 ₽ до 42500 ₽
Дата обновления: 02.12.2025, 08:36
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "РЕСПУБЛИКАНСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА ИМ. Н.А.СЕМАШКО" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ
Республика Бурятия, Город Улан-Удэ, Павлова улица, дом: 12;
Должностные обязанности
Принимать, фиксировать телефонные звонки граждан;
Предоставлять информацию по вопросам организации лечения
Передавать запросы по качеству оказания МП руководству
Оформлять ответы по запросам/жалобам
Вести транскрибацию аудиозвонков с ГЛ МЗ РБ
Вести таблицу обращений
Предоставлять аналитические данные по запросам/жалобам
Вести отчетную документацию
Требования к кандидату
· эмоциональная уравновешенность;
· стрессоустойчивость;
· способность к эмпатии;
· самоконтроль;
· гибкость, то есть отсутствие установок, мешающих вступить в контакт с незнакомым человеком;
· дипломатичность, такт;
· способность к безоценочному принятию абонента
· открытость, готовность к общению;
· эмоциональная уравновешенность;
· способность к рефлексии (понимание и контроль процесса взаимодействия с абонентом);
· высокий уровень развития интеллекта, стремление к самообразованию и саморазвитию, социальная информированность;
· умение мыслить системно и четко
Образование: Среднее профессиональное образование
Квалификации
· эмоциональная уравновешенность;
· стрессоустойчивость;
· способность к эмпатии;
· самоконтроль;
· гибкость, то есть отсутствие установок, мешающих вступить в контакт с незнакомым человеком;
· дипломатичность, такт;
· способность к безоценочному принятию абонента
· открытость, готовность к общению;
· эмоциональная уравновешенность;
· способность к рефлексии (понимание и контроль процесса взаимодействия с абонентом);
· высокий уровень развития интеллекта, стремление к самообразованию и саморазвитию, социальная информированность;
· умение мыслить системно и четко
Образование: Среднее профессиональное образование
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
full
Контактное лицо компании
АНГАПОВА ЛЮДМИЛА ВАЛЕРЬЕВНА
Контактное лицо
