Администратор гостиницы (отеля)/Портье

Обеспечивать эффективное и культурное обслуживание посетителей, создавать для них комфортные условия;

Контролировать своевременную подготовку номеров к приёму прибывающих, соблюдение чистоты в гостинице, регулярную смену белья в номерах, сохранность имущества и оборудования;

Информировать проживающих о предоставляемых услугах, проводимых специальных акциях, бонусных программах, принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение;

Давать устные справки, касающиеся предоставляемых гостиницей услуг, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений;

Принимать и оформлять необходимые в деятельности гостиницы документы;

Контролировать соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.