Специалист контакт - центра

1. Осуществление консультаций клиентов обратившихся по телефону.

2. Прием по телефону от потребителей-граждан показаний приборов учета и внесение их в базу данных.

3. Подготовка (при необходимости совместно с отделениями ТП) в установленные сроки ответов на письменные обращения потребителей-граждан, поступивших через официальный сайт ТП (в том числе через личный кабинет).

4. Контроль за подготовкой и направлением ответов на запросы, поступающие от жилищных инспекций.

5. Анализ жалоб и обращений потребителей ТП, поступивших в контакт-центр.6. Информирование потребителей об услугах оказываемых ТП.

6. обзвон должников