Администратор/портье гостиницы

Обязанности: Обеспечение эффективного и высокого сервиса для Гостей отеля 5* в соответствии со стандартами отеля;

Сопровождение проживания гостей отеля на всех этапах (трансфер, chek in/ chek out,проживание, экскурсии);

Продвижение и продажа дополнительных услуг отеля;

Проведение расчётов, инкассации выручки, отчётность;

Работа с жалобами, просьбами гостей;

Оперативное решение задач, связанных с гостевым сервисом

Взаимодействие со всеми службами отеля;