Оператор информационной поддержки

Консультирует действующих и потенциальных клиентов, обратившихся в компанию по звонку по финансовым вопросам, по обращениям с вопросами о продуктах и услугах компании;

При необходимости оформляет жалобы и обращения с предложениями от клиентов компании;

Осуществляет сбор данных по устным обращениям клиентов для проведения анализа руководителем с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания;

Назначает заявки в Базе на ближайшие даты, с равномерным заполнением тайм-слотов;

Осуществляет продажу услуг компании по звонку клиентов;

Выполняет установленные планы продаж услуг компании;

Ежедневно осуществляет созвон с клиентами с целью назначить время выхода инсталлятора;

Осуществляет перенос заявки по желанию клиента и по инициативе компании;

Корректно и на основании инструкций вносит необходимую информацию в соответствующие программные приложения для последующей ее обработки сотрудниками смежных подразделений Компании.