Администратор

Организация работы торгового зала. Администратор проверяет готовность зала к началу рабочего дня: товары должны быть выложены в соответствии со схемой выкладки, ценники должны быть обновлены, оборудование должно работать без сбоев.

Контроль за персоналом. В обязанности администратора входит делегирование обязанностей сотрудникам, контроль за выполнением задач, соблюдением стандартов обслуживания и внутренних правил. Администратор отвечает за обучение новых сотрудников и осуществляет инструктаж.

Обслуживание клиентов. Администратор является посредником между покупателями и продавцами. Он отвечает за решение текущих вопросов и спорных ситуаций, работает с жалобами и предложениями, а также следит за тем, чтобы обслуживание оставило положительные впечатления.

Контроль за наличием товара. Администратор систематически проверяет наличие товаров на полках, своевременно информирует отдел закупок о необходимости обновления запасов и отслеживает сроки годности.

Работа с кассовым оборудованием. В отдельных случаях у администратора торгового зала в обязанности входит контроль за работой кассовых аппаратов, платёжными операциями и подведением итогов смены.