Пеший курьер

Приём и проверка телеграмм:

·         получать телеграммы в отделении/пункте выдачи;

·         проверять целостность упаковки и соответствие реквизитов (адреса, ФИО получателя, данных отправителя);

·         сверять количество телеграмм с сопроводительной документацией.

Планирование маршрута:

·         составлять оптимальный маршрут доставки с учётом адресов и срочности отправлений;

·         учитывать особенности городской инфраструктуры (пробки, закрытые участки, пешеходные зоны);

·         согласовывать время визитов при необходимости (для корпоративных клиентов).

Доставка телеграмм:

·         своевременно доставлять телеграммы по указанным адресам;

·         соблюдать установленные сроки (в т. ч. Для срочных/молниеносных телеграмм);

·         обеспечивать конфиденциальность содержания отправлений;

·         вручать телеграммы лично в руки получателю или уполномоченному лицу.

Оформление документов:

·         запрашивать удостоверение личности получателя;

·         заполнять бланки подтверждения вручения (с указанием даты, времени, подписи получателя);

·         фиксировать отказы от получения или невозможность вручения;

·         оформлять возвраты в случае отсутствия получателя.

Взаимодействие с клиентами:

·         вежливо общаться с получателями, отвечать на вопросы о порядке доставки;

·         разъяснять правила получения телеграмм (при необходимости);

·         регистрировать претензии или замечания, передавать их руководству.

Отчётность и документооборот:

·         вести журнал доставок с отметками о вручении/неудачных попытках;

·         сдавать неиспользованные бланки и возвращённые телеграммы;

·         предоставлять суточные отчёты о выполненной работе;

·         сохранять копии подписанных подтверждений вручения.

Соблюдение регламентов:

·         придерживаться правил конфиденциальности и защиты персональных данных;

·         следовать внутренним инструкциям компании по безопасности;

·         поддерживать аккуратный внешний вид и опрятность формы (при наличии).

Оплата транспортных расходов, стоимости бензина