ИТ специалист

1.    Принимает и обрабатывает обращения пользователей IT-услуг.2.    Контролирует обработку обращений пользователей.3.    Выполняет стандартные запросы на обслуживание пользователей IT-услуг.4.    Решает инциденты в предоставлении IT-услуг.5.    Устанавливает и настраивает базовое рабочее место (далее БРМ), производит замену БРМ с сохранением информации пользователя, установленных приложений; 6.    Устанавливает и настраивает клиентские операционные системы, системное и прикладное программное обеспечение; 7.    Устанавливает, вводит в эксплуатацию печатную, копировально-множительную технику, многофункциональные устройства, плоттеры;  8.    Производит своевременную замену расходных материалов для печатной, копировально-множительной техники, многофункциональных устройств, плоттеров; 9.    Участвует в приемке расходных материалов для ПК и оргтехники; 10.    Устанавливает ip-телефоны; 11.    Устанавливает, настраивает проекционное оборудование; 12.    Осуществляет сопровождение ВКС13.    Обеспечивает бесперебойную и надежную работу ПК, печатной, копировально-множительной техники, проекционного оборудования (далее оборудования) в зоне ответственности Участка; 14.    Осуществляет регламентные, профилактические работы на закрепленном за Участком оборудовании; 15.    Поддерживает в актуальном состоянии информацию о технических характеристиках, параметрах настройки оборудования; 16.    Формирует перечень номенклатуры (запасных частей, расходных материалов), количество единиц, необходимых для безаварийной работы оборудования в зоне ответственности Участка, предоставляет данные начальнику Участка