Ведущий инспектор службы дизайна клиентского опыта/Управляющий ЦЗН
от 45000 ₽
Дата обновления: 17.01.2025, 09:27
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ПЕРМСКОГО КРАЯ
Пермский край, Город Пермь, Голева улица
Должностные обязанности
Измерение качества клиентского опыта в точках взаимодействия клиента и Центра занятости;
Проведение анализа качества клиентского опыта в части соответствия требованиям, установленным в нормативных правовых актах, и удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей;
Участие в разработке и реализации мер для повышения качестваклиентского опыта, осуществление мониторинга их эффективности;
Методическое сопровождение функционирования системы управления клиентским опытом; ;
Создание и поддержание в Центре занятости среды направленной на повышение качества клиентского опыта.
Требования к кандидату
Стаж работы от 2 лет;
Образование: Высшее;
Опыт методической работы, опыт работы в социальной сфере желателен;
Навыки работы в области клиентского обслуживания или дизайна пользовательского опыта.
Опыт работы (лет): 2
Полный рабочий день 5/2 с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18); Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ; Официальная заработная плата (+премии по итогам работы за месяц, квартал, год); Дружный и профессиональный коллектив.
Квалификации
Стаж работы от 2 лет;
Образование: Высшее;
Опыт методической работы, опыт работы в социальной сфере желателен;
Навыки работы в области клиентского обслуживания или дизайна пользовательского опыта.
Опыт работы (лет): 2
Полный рабочий день 5/2 с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18); Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ; Официальная заработная плата (+премии по итогам работы за месяц, квартал, год); Дружный и профессиональный коллектив.
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
полный рабочий день
Контактное лицо компании
Ирина Владимировна Шибаева
Контактное лицо
