Вакансия Специалист по претензионной работе в Орловская область

Жалобы потребителей, возвраты клиентов - сбор и обработка данных, передача на производство, закрытие жалоб в программе, переговоры с потребителем, предоставление отчета по CPM

Обработка запросов соц.сетей через службу маркетинга;

Проведение независимых расследований, сбор и анализ пакета документов по расследованию, разработка планов корректирующих мероприятий по результатам расследования;

Подготовка итоговых отчетов по претензионной работе;

Проведение процедуры блокировки, изъятия, возврата и отзыва готовой продукции

Сбор данных по благодарностям и предложениям

Составление актов забраковок

Желательно знание стандарта ISO 22000 ( обучаем на месте)- умение формировать отчетность, обрабатывать и организовывать исследования в части касающейся - уверенный пользователь ПК

- навыки работы в программе EXСEL. в составлении таблиц, графиков диаграмм и др.

- навыки работы с НД

- навыки составления ответов на претензии

Образование: Среднее

Опыт работы (лет): 1

Желательно знание стандарта ISO 22000 ( обучаем на месте)- умение формировать отчетность, обрабатывать и организовывать исследования в части касающейся - уверенный пользователь ПК

- навыки работы в программе EXСEL. в составлении таблиц, графиков диаграмм и др.

- навыки работы с НД

- навыки составления ответов на претензии

Образование: Среднее

Опыт работы (лет): 1

Тип занятости: Полная занятость

График работы: Полный рабочий день

Количество рабочих мест: 1

Оформление по ТК РФ;

Бесплатное прохождение медицинской комиссии;

Подарки сотрудникам;

Дружный коллектив;

Доставка до места работы корпоративным транспортом

Оформление по ТК РФ;

Бесплатное прохождение медицинской комиссии;

Подарки сотрудникам;

Дружный коллектив;

Доставка до места работы корпоративным транспортом

Елена

Контактное лицо

+7 (910) 748-03-00

Специалист по претензионной работе

Должностные обязанности

Требования к кандидату

Квалификации

Условия

Бонусы

Контактное лицо компании