Старший специалист по автоматизации бизнес-процессов
69500 ₽
Дата обновления: 31.03.2026, 17:32
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИТ ГАРАНТ"
302028, г Орёл, ул Ленина, д. 17А, офис 43, Предварительно созваниваться!
Должностные обязанности
Цель должности: Обеспечение высококачественного внедрения и сопровождения решений на платформе Битрикс24 за счёт применения типовых, масштабируемых подходов, минимизации затрат на доработки и максимальной вовлечённости клиента. Поддержка клиентского опыта на всех этапах - от предпродажи до пост-внедрения.
Основные обязанности Реализовывать проекты внедрения средней сложности под методологическим и операционным контролем Руководителя проектов. Формировать технические задания (ТЗ) для разработчиков: чётко описывать требования, бизнес-логику и критерии приёмки. Консультировать клиентов по вопросам лицензирования Битрикс24 (включая Enterprise). Проектировать, настраивать и оптимизировать бизнес‑процессы в Битрикс24. Проводить обучение конечных пользователей, разрабатывать инструкции, чек-листы и видео-материалы для самостоятельной работы. Обеспечивать поддержку клиентов на этапе сопровождения: оперативно решать инциденты, обрабатывать запросы, предлагать улучшения. Участвовать в предпродажной стадии: проводить демонстрации, участвовать в подготовке коммерческих предложений (КП), оценивать трудозатраты. Анализировать бизнес-потребности клиентов и предлагать решения на основе типового функционала Битрикс24 или при необходимости кастомной разработки. Поддержка клиентских отношений после завершения проекта, включая сопровождение продаж дополнительных лицензий и услуг.
Требования к кандидату
Практический опыт работы с Битрикс24 - не менее 2 лет (внедрение, настройка, автоматизация). Умение формулировать чёткие, структурированные ТЗ и технические спецификации для разработчиков. Понимание ключевых бизнес-процессов в компаниях (отделах продаж, маркетинга, поддержки и HR). Навыки презентации, деловой коммуникации и ведения переговоров с клиентами. Базовое знание REST API Битрикс24 и возможностей интеграции. Успешно пройденная сертификация от «1С-Битрикс» по следующим курсам: Базовый курс партнера Битрикс24 Менеджер по продажам Битрикс24 Сертификация продавцов Задачи и проекты. Гайд по продаже и внедрению Продажа облачного Энтерпрайза Аналитик Битрикс24.CRM: Основы Совместная работа No-code в Битрикс24 Экзамен "Внедрение Битрикс24: Основные настройки системы" Автоматизация цифровых рабочих мест Экзамен "Внедрение Битрикс24: Автоматизация цифровых рабочих мест" Автоматизация Бизнес-процессов Экзамен "Внедрение Битрикс24: Автоматизация бизнес-процессов"
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 3
Квалификации
Практический опыт работы с Битрикс24 - не менее 2 лет (внедрение, настройка, автоматизация). Умение формулировать чёткие, структурированные ТЗ и технические спецификации для разработчиков. Понимание ключевых бизнес-процессов в компаниях (отделах продаж, маркетинга, поддержки и HR). Навыки презентации, деловой коммуникации и ведения переговоров с клиентами. Базовое знание REST API Битрикс24 и возможностей интеграции. Успешно пройденная сертификация от «1С-Битрикс» по следующим курсам: Базовый курс партнера Битрикс24 Менеджер по продажам Битрикс24 Сертификация продавцов Задачи и проекты. Гайд по продаже и внедрению Продажа облачного Энтерпрайза Аналитик Битрикс24.CRM: Основы Совместная работа No-code в Битрикс24 Экзамен "Внедрение Битрикс24: Основные настройки системы" Автоматизация цифровых рабочих мест Экзамен "Внедрение Битрикс24: Автоматизация цифровых рабочих мест" Автоматизация Бизнес-процессов Экзамен "Внедрение Битрикс24: Автоматизация бизнес-процессов"
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 3
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 2
Добровольное медицинское страхование;Социальный пакет
Социальный пакет
Бонусы
Добровольное медицинское страхование;Социальный пакет
Социальный пакет
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Ковтунова Ольга Николаевна
Контактное лицо
