Младший инженер технической поддержки

Привет! На связи SberMarket Tech! СберМаркет - это сервис доставки товаров из магазинов. Мы помогаем людям экономить время, энергию и деньги для чего-то более важного. В компании работают более 750 мобильных и веб-разработчиков, DevOps, SecOps, сетевых инженеров, аналитиков и других специалистов. Сейчас наша команда находится в поиске Младшего инженера технической поддержки в офис г.Орёл Задачи, которыми предстоит заниматься: техническая поддержка пользователей; контактировать с пользователем, получать информацию о нём и его проблеме; устанавливать, обновлять ПО (Windows, MS Office, антивирус, и другой софт); обеспечивать работу телекоммуникаций: интернет, телефония для колл-центра; подготавливать технику и аккаунты к выдаче новым сотрудникам; работать с хелпдеск системами и системами инвентаризации; документировать решения частых обращений. Что важно для нас: опыт обслуживания компьютеров и оргтехники; опыт работы с OS Windows, Linux на уровне администратора; понимание принципов построения и функционирования локальной сети; опыт настройки сетевого оборудования; знания VPN технологий. Что интересного у нас есть? ДМС с первого месяца работы в компании; можешь выбрать свой соцпакет — спорт, промокоды на заказ продуктов или билеты в отпуск; работа в нашем красивом офисе в Орле; предоставляем технику для работы; помогаем интеллектуально и физически развиваться (электронная библиотека, книжный клуб, футбол); уделяем большое внимание обучению сотрудников, поэтому в нашей knowledge base ты найдёшь много интересных курсов, книг и записей конференций. А еще: мы сами участвуем в конференциях как спикеры; проводим внутренние митапы и дискуссионные клубы; не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями; заботимся о сотрудниках: в компании есть корпоративные психологи для разговоров по душам и команда счастья для неформальных мероприятий и внерабочих активностей :)