Консультант отдела развития клиентоцентричности управления мониторинга социальных процессов Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области
от 42000 ₽ до 45000 ₽
Дата обновления: 06.11.2025, 16:52
АДМИНИСТРАЦИЯ ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Орловская область, Город Орёл, Ленина площадь, дом: Д.1;
Должностные обязанности
Вносить на рассмотрение начальнику отдела предложения по совершенствованию работы отдела;
Планировать и организовывать разработку проектов правовых актов, договоров, соглашений, приказов Департамента и других распорядительных документов по вопросам, относящимся к сфере деятельности отдела;
Участвовать в организации конференций, семинаров, выставок, конкурсов и иных мероприятий по вопросам, входящим в основные задачи и функции отдела;
Участвовать в работе по обеспечению внедрения принципов и стандартов клиентоцентричного подхода в деятельность органов исполнительной власти, органов местного самоуправления в рамках инициативы социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года «Государство для людей», реализуемой в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2021 года № 2816-р, и реализации федерального проекта «Государство для людей» направления «Развитие государственного управления» государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика»;
Участвовать в координации внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность органов исполнительной власти и подведомственных им учреждений;
Участвовать в мониторинге и анализе внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность органов местного самоуправления;
Участвовать в разработке рекомендаций по вопросам внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность органов исполнительной власти, органов местного самоуправления;
Участвовать в оказании методического сопровождения и консультировании органов исполнительной власти, органов местного самоуправления по вопросам внедрения клиентоцентричного подхода;
Вносить предложения по определению организационной модели развития клиентоцентричности в Орловской области и представлять их на рассмотрение Правительства Орловской области в установленном порядке;
Принимать участие в рамках своей компетенции в выявлении и изучении потребностей внешних клиентов в рамках региональных жизненных ситуаций;
Участвовать в формировании и ведении реестра региональных жизненных ситуаций в Орловской области, осуществлять функции его оператора;
Принимать участие в рамках своей компетенции в проведении анализа ситуации и постановки целей для оптимизации процессов региональных жизненных ситуаций с учетом прогнозирования социальных последствий;
Участвовать в определении приоритетных региональных жизненных ситуаций для проведения исследования текущего состояния процессов региональных жизненных ситуаций в целях их последующего реинжиниринга, сопровождать реализацию приоритетных региональных жизненных ситуаций;
Участвовать в организации и проведении мониторинга и анализа реинжиниринга процессов региональных жизненных ситуаций;
Участвовать в координации деятельность органов исполнительной власти по оптимизации и сертификации государственных услуг;
Осуществлять взаимодействие с лабораториями пользовательского тестирования;
Требования к кандидату
Функциональные знания: понятие нормы права, нормативного правового акта, правоотношений и их признаки; понятие проекта нормативного правового акта, инструменты и этапы его разработки; понятие официального отзыва на проекты нормативных правовых актов: этапы, ключевые принципы и технологии разработки; положение о Департаменте; инструкции по делопроизводству в органах исполнительной власти; порядок защиты конфиденциальной информации и персональных данных; понятие, процедура рассмотрения обращений граждан; процедура проведения исследований: сбора, обработки и анализа информации; система управления проектной деятельностью; особенности связей с общественностью в государственных органах;
Общие умения: мыслить системно (стратегически); планировать, рационально использовать служебное время и достигать результата; коммуникативные умения; управлять изменениями; умения по применению персонального компьютера; умения, свидетельствующие о наличии необходимых профессиональных и личностных качеств (компетенций); управленческие умения: умение руководить подчиненными, эффективно планировать, организовывать работу и контролировать ее выполнение; умение оперативно принимать и реализовывать управленческие решения;
Профессиональные умения: умение проводить аналитическую оценку в процессе выработки и принятия решений, прогнозировать последствия своих действий; умение вести деловые переговоры, публично выступать, составлять деловое письмо умение планировать работу, исходя из должностных обязанностей; умение подготавливать отчетные, аналитические материалы, обзоры и информационные письма; умение готовить проекты правовых актов Орловской области, служебных документов; умение работать с внутренними и периферийными устройствами компьютера; умение работать с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет; умение определять необходимые методы сбора и анализа информации для проведения экспертно-аналитических и статистических мероприятий; умение работать в операционных, информационных системах; умение управлять электронной почтой; умение работать в текстовом редакторе; умение работать с электронными таблицами; умение готовить презентации; умение использовать графические объекты в электронных документах; умение работать с базами данных; умение работать в системе электронного документооборота;
Функциональные умения: разработка, рассмотрение и согласование проектов нормативных правовых актов и других документов; подготовка официальных отзывов на проекты нормативных правовых актов; подготовка методических рекомендаций, разъяснений; подготовка аналитических, информационных и других материалов; использование системного и программного обеспечения; формирование и развитие системы проектной деятельности в органах исполнительной власти по вопросам компетенции; использование методических рекомендаций и выполнение правил оформления и ведения проектной документации; организация и ведение конференций, семинаров, деловых встреч и иных мероприятий.
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Квалификации
Функциональные знания: понятие нормы права, нормативного правового акта, правоотношений и их признаки; понятие проекта нормативного правового акта, инструменты и этапы его разработки; понятие официального отзыва на проекты нормативных правовых актов: этапы, ключевые принципы и технологии разработки; положение о Департаменте; инструкции по делопроизводству в органах исполнительной власти; порядок защиты конфиденциальной информации и персональных данных; понятие, процедура рассмотрения обращений граждан; процедура проведения исследований: сбора, обработки и анализа информации; система управления проектной деятельностью; особенности связей с общественностью в государственных органах;
Общие умения: мыслить системно (стратегически); планировать, рационально использовать служебное время и достигать результата; коммуникативные умения; управлять изменениями; умения по применению персонального компьютера; умения, свидетельствующие о наличии необходимых профессиональных и личностных качеств (компетенций); управленческие умения: умение руководить подчиненными, эффективно планировать, организовывать работу и контролировать ее выполнение; умение оперативно принимать и реализовывать управленческие решения;
Профессиональные умения: умение проводить аналитическую оценку в процессе выработки и принятия решений, прогнозировать последствия своих действий; умение вести деловые переговоры, публично выступать, составлять деловое письмо умение планировать работу, исходя из должностных обязанностей; умение подготавливать отчетные, аналитические материалы, обзоры и информационные письма; умение готовить проекты правовых актов Орловской области, служебных документов; умение работать с внутренними и периферийными устройствами компьютера; умение работать с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет; умение определять необходимые методы сбора и анализа информации для проведения экспертно-аналитических и статистических мероприятий; умение работать в операционных, информационных системах; умение управлять электронной почтой; умение работать в текстовом редакторе; умение работать с электронными таблицами; умение готовить презентации; умение использовать графические объекты в электронных документах; умение работать с базами данных; умение работать в системе электронного документооборота;
Функциональные умения: разработка, рассмотрение и согласование проектов нормативных правовых актов и других документов; подготовка официальных отзывов на проекты нормативных правовых актов; подготовка методических рекомендаций, разъяснений; подготовка аналитических, информационных и других материалов; использование системного и программного обеспечения; формирование и развитие системы проектной деятельности в органах исполнительной власти по вопросам компетенции; использование методических рекомендаций и выполнение правил оформления и ведения проектной документации; организация и ведение конференций, семинаров, деловых встреч и иных мероприятий.
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Носонова Наталия Михайловна
Контактное лицо
