Инженер по гарантии

Взаимодействует с представительством по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей

Организует гарантийные ремонты автомобилей

Разъясняет клиентам правила и условия гарантийного обслуживания автомобилей

Консультирует клиентов и сотрудников сервиса по проблемным техническим случаям

Рассматривает претензии клиентов по гарантии

Взаимодействует с мастерами цехов и сотрудниками склада запасных частей при организации и проведении гарантийных ремонтов

Составляет отчеты о поступивших рекламациях

Ведет учет всех проведенных гарантийных ремонтов

Ведет учет запчастей и комплектующих, выдаваемых для выполнения заказов на ремонтные работы по гарантии

Координирует работу по приемке и доставке гарантийных запчастей

Составляет и отправляет на завод-изготовитель сообщения о неисправностях автомобилей, возникающих в гарантийный период