Администратор

Принимать и распределять телефонные звонки по вопросам оказания медицинских услуг, порядка их оказания, режима работы Студенческой поликлиники ОГУ, графика приема специалистов, записи к специалистам.

Встречать пациентов.

Информировать пациентов о медицинских услугах, предоставляемых Студенческой поликлиникой ОГУ.

Вести запись пациентов на прием к специалистам.

Подбирать удобное время для пациента и, при необходимости консультаций нескольких специалистов, подбирать приемы последовательно, чтобы за одно посещение пациент получил максимальное количество консультаций.

Формировать оптимальную запись пациентов на первичную и повторную консультации: исключает простои в графике врачей, ведет плотную запись.

Подтверждать запись по телефону за день до приема.

В случае невыхода врача на прием обеспечивать перезапись пациента на другое время или изыскивает возможность замены врача, поставив в известность заведующего отделением.

Оформлять первичную медицинскую документацию до приема: медкарты пациента, талона на прием, информированного добровольного согласия пациента на медицинские вмешательства.

Вести клиентскую базу.

Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

Своевременно представлять претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием.

Обеспечивать эффективное и культурное обслуживание посетителей, создание для них комфортных условий.

Координировать работу врачей и персонала.

Составление отчетной документации.

Вести картотеки медицинских карт.

Своевременно передавать врачам медицинской и иной документации. 

Получать результаты лабораторных анализов, УЗИ-исследований, результаты ЭКГ и др. и передавать их в кабинеты.

Подготавливать копии для выдачи результатов обследования пациентам, при необходимости отправлять их по электронной почте.

Отвечать за сохранность ключей от кабинетов, хранящихся в регистратуре.

И др.