Специалист контакт центра
50000 ₽
Дата обновления: 11.06.2026, 08:13
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОМПЕРЕРАБОТКА"
Оренбургская область, Город Оренбург, Цвиллинга улица, 57
Должностные обязанности
Ведение переговоров по телефону, входящие звонки (вежливо общаться, уметь донести до любого собеседника всю необходимую информацию, БЕЗ ПРОДАЖ);
Отвечать на типовые и часто задаваемые вопросы по утвержденному шаблону;
Перенаправление обращений клиентов, требующих детального рассмотрения профильным отделом, через автоматизированную систему на базе 1С Документооборот;
Фиксирование всех обращений клиентов;
Работа с обращениями клиентов, поступающими через окно обращений с сайта и через специализированные экологические ресурсы;
Отчётность по проведённой работе: количество обращений клиентов, типы вопросов, территория запросов. НА ВРЕМЯ ДЕКРЕТНОГО ОТПУСКА ОСНОВНОГО СОТРУДНИКА.
Требования к кандидату
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
Опыт работы с клиентами или в контакт-центре будет преимуществом;
Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
Способность усваивать большой объём информации.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
Опыт работы с клиентами или в контакт-центре будет преимуществом;
Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
Способность усваивать большой объём информации.
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Условия
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
full
Контактное лицо компании
Елена
Контактное лицо
