Администратор гостиницы

от 30000 ₽ до 35000 ₽

Дата обновления: 30.05.2025, 08:16

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ "ОРЕНБУРГСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МУЗЕЙ ИЗОБРАЗИТЕЛЬНЫХ ИСКУССТВ"

г. Оренбург, ул. Советская 3

Должностные обязанности

Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию постояльцев гостиницы, созданию для них комфортных условий;

Осуществляет инвентаризацию номеров, готовых к заселению, бронирование и закрепление номеров за постояльцами;

Осуществляет встречу, регистрацию и размещение прибывающих постояльцев, выдачу ключей от номера и выписку постояльцев из гостиницы;

Выдает зарегистрированным постояльцам ключи от номера гостиницы и принимает их при выселении;

Осуществляет расчеты с постояльцами гостиницы и оформляет связанные с этим документы для отчетности;

Ознакамливает постояльцев гостиницы с действующими правилами проживания и осуществляет контроль за соблюдением ими правил проживания в номерах;

Консультирует постояльцев при личном обращении и по телефону о наличии свободных номеров, о гостиничных и иных доступных услугах гостиницы, о возможности ими воспользоваться, а также местах расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д.;

Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;

Принимает и оформляет необходимые в деятельности гостиницы документы.

Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании постояльцев в гостинице;

Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием постояльцев, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия;

Информирует руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании постояльцев, принимает меры к их ликвидации;

Требования к кандидату

Среднее-профессиональное образование по специальности туризм и сервис и стаж работы по специальности не менее 3-х лет или высшее профессиональное образование по специальности туризм и сервис без предъявления требований к стажу работы, медицинскую книжку и прохождение обязательного предварительного и далее периодического медицинских осмотров.

Образование: Среднее профессиональное образование

Опыт работы (лет): 3

Квалификации

Образование: Среднее профессиональное образование

Опыт работы (лет): 3

Условия

График работы: FULL

Количество рабочих мест: 1

full

Контактное лицо компании

Сандыркина Ирина Константиновна

Контактное лицо

+7 (353) 230-70-27