Оператор 112 отдела эксплуатации системы «112» управления единой дежурно-диспетчерской службы города Омска департамента общественной безопасности Администрации города Омска

Осуществлять круглосуточный прием, обработку и регистрацию с помощью аппаратно-программных средств в установленном порядке вызовов (сообщений) по системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». Проводить анализ и оценку достоверности поступающей информации с целью получения подтверждения правильности зарегистрированных данных заявителя. Определять явные и потенциальные угрозы для жизни, здоровья и имущества заявителя и иных лиц, а также угрозы нарушения правопорядка. Определять необходимость привлечения к реагированию на происшествие экстренных оперативных служб и/или других служб. Незамедлительно информировать старшего оперативного дежурного сектора обеспечения жизнедеятельности города Омска оперативного отдела управления (далее - старший оперативный дежурный) в установленном порядке о поступлении вызова (сообщений) об авариях, инцидентах, угрозах возникновения и возникновении ЧС на территории города Омска и контролировать результаты реагирования на вызовы (сообщения). Оказывать справочно-консультативную помощь заявителям. Осуществлять круглосуточный прием, обработку и регистрацию информации (сообщений) от населения и организаций, поступивших по телефону, о некачественном предоставлении коммунальных услуг, сбоях в работе систем жизнеобеспечения города Омска, сообщений о фактах или угрозе возникновения ЧС (происшествий). Вести служебную документацию (журналы, реестры и т.д.). Знать порядок работы и вносить в установленном порядке информацию в государственную информационную систему Омской области «Аппаратно-программный комплекс технических средств «Безопасный город»,  «Личном кабинете ЕДДС» информационной системы «Атлас опасностей и рисков» и единую систему мониторинга инцидентов и аварий на объектах жилищно-коммунального хозяйства (далее - МКА ЖКХ).  Осуществлять в течение отопительного периода в установленном порядке круглосуточный прием и рассмотрение устных обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения, поступивших в управление по телефону.