Специалист дистанционного обслуживания Единого центра предоставления услуг

Взаимодействие с клиентами в целях осуществления дистанционного обслуживания по предоставлению консультаций по вопросам предоставления товаров, работ и услуг на основе принципа "Единого окна" (телефон, электронная почта, через сайт АО "Омскоблгаз") в рамках компетенции

Прием и обработка электронных сообщений от клиентов, поступающих на электронную почту и через сайт

Прием и обработка входящих телефонных звонков, обработка электронных сообщений от клиентов

Осуществление дистанционного приема заявок от клиентов для передачи в профильное структурное подразделение с последующим уведомлением клиентов о входящем номере, присвоенном заявке

Формирование письменных ответов на запросы клиентов в рамках полномочий оператора