Администратор/портье гостиницы

от 40000 ₽ до 50000 ₽

Дата обновления: 03.02.2025, 12:59

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ОТЕЛЬ "ФЛАГМАН"

Отель расположен в ТОК "Флагман" на 6-8 этажах

Обязанности: встреча и регистрация гостей гостиничного комплекса,

Ввод данных о гостях в информационную систему управления гостиничным комплексом,

Информирование гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения об основных и дополнительных услугах гостиничного комплекса,

Выполнение услуг гостиницы, закрепленных за сотрудниками службы приема и размещения,

Проведение расчетов с гостями во время их нахождения в гостиничном комплексе;

Работа в программах: 1С, Контур ФМС, Excel, Яндекс-Почта, Word.

Требования: встреча, размещение и регистрация гостей,

Работа с системой бронирования номеров,

Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,

Консультирование гостей по возникающим вопросам,

Прием и распределение входящих звонков и документации,

Координирование внутренних служб гостиницы/отеля,

Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,

Работа с просьбами и жалобами гостей,

Составление итоговых отчетов за смену,

Знание основ этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах,

Знание основ межличностного и делового общения,знание требований охраны труда, здоровья, санитарии и гигиены.

Образование: Высшее образование — бакалавриат

Требования: встреча, размещение и регистрация гостей,

Работа с системой бронирования номеров,

Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,

Консультирование гостей по возникающим вопросам,

Прием и распределение входящих звонков и документации,

Координирование внутренних служб гостиницы/отеля,

Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,

Работа с просьбами и жалобами гостей,

Составление итоговых отчетов за смену,

Знание основ этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах,

Образование: Высшее образование — бакалавриат

Тип занятости: Полная занятость

График работы: TURN

Количество рабочих мест: 2

полная занятость

turn

Целых Татьяна Николаевна

Контактное лицо