Специалист группы по работе с отзывами и исследованиями

Своевременно и качественно направлять ответы на отзывы клиентов, поступающие на площадки, переданные для работы;

Предоставление ответа по жалобам от клиентов;

Осуществлять исходящие звонки в рамках своего функционала;

Анализировать клиентский путь с целью улучшения клиентского опыта;

Проводить опросы клиентов с целью получения информации по клиентскому опыту клиентов.