Специалист по поддержке продаж

Административная поддержка: архивирование и систематизация документов. Поддержка продаж: обновление базы данных клиентов в CRM‑системе;

Подготовка отчётности по продажам (ежедневной, еженедельной, ежемесячной);

Сбор обратной связи от клиентов после совершения сделок. Маркетинговая поддержка: помощь в подготовке маркетинговых материалов (брошюр, презентаций, листовок);

Сбор и первичная обработка данных о заказчиках, конкурентах и рынке;

Помощь в организации маркетинговых мероприятий (выставок, семинаров, вебинаров);

Подготовка отчётов по маркетинговым активностям. Аналитическая работа: сбор статистических данных по продажам и маркетинговым кампаниям;

Формирование таблиц и графиков для анализа эффективности. Техническая поддержка: работа с офисными программами (MS Office / Google Workspace);

Использование CRM‑систем (Bitrix24);

Работа с сервисами email‑рассылок и мессенджерами для коммуникации с клиентами. Взаимодействие со смежными подразделениями: Тесно взаимодействовать с отделами разработки и инжиниринга для глубокого понимания продукта и его преимуществ.

Обеспечивать отдел продаж необходимыми маркетинговыми материалами и информацией о качестве лидов.