Специалист технической поддержки
62000 ₽
Дата обновления: 01.04.2026, 10:45
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИТС-СИБИРЬ"
Новосибирская область, Новосибирский район, Восход поселок, Шоссейная улица, дом: Д. 22;офис/квартира: ОФИС 29;
Должностные обязанности
Мониторинг и обслуживание автоматических пунктов весогабаритного контроля с ежедневной отчетностью по проделанной работе; Приём и регистрация поступающих по различным каналам заявок; Решение проблем с оборудование в рамках своей компетенции; Создание заявок в системе учета и регистрации заявок, утвержденной в организации; Осуществление контроля выполнение заявок с учетом установленных контрактом сроков; Поддержка работы выездного персонала
Требования к кандидату
Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года;
Опыт работы с тикетными системами (OTRS, Jira, Service Desk, etc) и понимание принципов ITSM;
Опыт работы с базовыми сетевыми сервисами для сетей TCP/IP (WEB, FTP, SSH, Telnet, SNMP, etc) - настройка, диагностика, восстановление работоспособности;
Знание операционных систем семейства Windows на уровне администрирования;
Опыт работы с компьютерными сетями, компьютерной техникой и программными средствами;
Опыт работы с системами видеонаблюдения;
Опыт удаленной работы с оборудованием.
Несомненным плюсом будет: Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Nagios etc); Знание английского языка на уровне чтения технической документации; Знание скриптовых языков (bash, cmd, PowerShell), PHP,SQL; Нестандартное мышление, инициативность; Опыт работы с промышленным электронным оборудованием; Знание и умения в области настройки сетевого оборудования (маршрутизация, межсетевые экраны, VPN).
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года;
Опыт работы с тикетными системами (OTRS, Jira, Service Desk, etc) и понимание принципов ITSM;
Опыт работы с базовыми сетевыми сервисами для сетей TCP/IP (WEB, FTP, SSH, Telnet, SNMP, etc) - настройка, диагностика, восстановление работоспособности;
Знание операционных систем семейства Windows на уровне администрирования;
Опыт работы с компьютерными сетями, компьютерной техникой и программными средствами;
Опыт работы с системами видеонаблюдения;
Опыт удаленной работы с оборудованием.
Несомненным плюсом будет: Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Nagios etc); Знание английского языка на уровне чтения технической документации; Знание скриптовых языков (bash, cmd, PowerShell), PHP,SQL; Нестандартное мышление, инициативность; Опыт работы с промышленным электронным оборудованием; Знание и умения в области настройки сетевого оборудования (маршрутизация, межсетевые экраны, VPN).
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Дистанционная (удалённая) работа
График работы: FLOAT
Количество рабочих мест: 1
дистанционная (удалённая) работа
float
Контактное лицо компании
Коржавина Елена
Контактное лицо
