Администратор-куратор

Вакансия компании: ООО "ВЕЗЁМГАЗ"

«Фабрика здоровья Skobel» в городе Новосибирск

Условия:График работы: от 15 смен в месяц, Режим работы: с 8.30 до 20.30ЗП - 2 раза в месяцОбучение с нуля и наставничество –Комфортная атмосфераБонусы, премии и скидки на услуги –Автомобильная парковка.Требования:Вежливость, грамотная речь, стрессоустойчивость.  Грамотная речьНавыки компьютерной грамотностиЭнергичностьХороший продажникКлиентоориентированностьЭмпатияНавыки работы в YCLIENTS (обучение — в первую неделю).Базовые навыки продаж (upsell) и умение выявлять потребности.Точность и аккуратность в работе с наличными и отчетами.Конфиденциальность (ПДн) и корректное обращение с клиентскими данными.

Обязанности:Приходить за 30 мин до начала смены, быть в рабочей форме и с именным бейджем.Подготовить кровать и студию к приёму клиентов (см. чек-лист открытия).Встречать клиентов с улыбкой и по имени, стоя. Вести запись (YCLIENTS), принимать оплату, вести кассу и отчётность.Принимать звонки и переписки, отвечать клиентам в течение 5–10 минут.Выполнять процедуры по установленному стандарту студии.Предлагать клиенту дополнительные услуги студии, предлагать релевантные средства (коротко и с пользой).Предлагать дату следующего визита по абонементу и записывать клиентов.Поддерживать чистоту рабочего места в течение смены, протирать кровать и подушку перед каждым клиентом.Выполнять ежедневные рассылки (обратная связь/«спящие» клиенты).Не принимать оплаты лично — все финансовые операции через QR/кассу.Вести отчеты.В конце смены — сверка по кассе, закрытие смены в YCLIENTS, отправка отчёта руководителю.Проводить заключительную уборку, вынести мусор.Эскалировать форс-мажоры (поломки, инциденты с клиентами).