Старший инженер

Присоединяйся к нашей команде профессионалов Сбера и стань частью инновационного процесса! В роли старшего инженера ты будешь обеспечивать бесперебойную работу фронтальных бизнес-систем, решать ключевые технические задачи и помогать пользователям эффективно использовать информационные технологии.Обязанности ИТ поддержка бизнес операций: Обеспечение надежной и эффективной поддержки всех бизнес-процессов компании, связанных с информационными технологиями

Прием и обработка обращений: Регистрация и маршрутизация запросов от сотрудников банка через систему Service Manager. Быстрая и качественная помощь пользователям в рамках фронтальных бизнес-систем

Консультирование пользователей: Оказание консультаций сотрудникам банка по вопросам функционирования фронтальных бизнес-систем на основе существующей базы знаний

Экспертная оценка: Проведение анализа и предоставление заключений при возникновении нештатных ситуаций, связанных с работой систем

Выполнение SLA и КПЭ: Соблюдение установленных сроков выполнения заявок и выполнение ключевых показателей эффективности в своей зоне ответственности

Участие в разборе инцидентов: Активное участие в анализе и устранении неполадок, связанных с функционированием фронтальных бизнес-систем

Требования высшее техническое или профессиональное образование

Опыт работы в области информационных технологий от 1 года

Глубокое понимание общих вопросов информационных технологий

Способность быстро осваивать новые технологии и инструменты

Навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский)

Опыт работы с ИИ-инструментами

Умение использовать нейросети в повседневной работе. Личные качества: внимательность и пунктуальность

Самостоятельность и способность брать на себя ответственность

Желание постоянно совершенствоваться и обучаться новому Языки: приветствуется знание иностранных языков

Условия работа в крупнейшем банке России

Трудоустройство согласно ТК РФ

Ставка декретная

Работа в офисе по адресу: Димитрова 2

Без возможности удаленной работы

Возможность карьерного роста

Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

Льготные условия кредитования

ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

Корпоративная пенсионная программа

Обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию

Курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании

Реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей.