Техник

Прием, учет, рассмотрение рекламаций, поступивших от потребителей на качество продукции и координация действий по устранению вызвавших их причин.

Оперативное реагирование на претензии и иную информацию рекламационного характера, поступившую от потребителей.

Рассмотрение и анализ претензий к качеству продукции, оформление заключений по результатам их рассмотрения.

Ведение учета поступающих рекламаций и статистики по результатам анализа.

Переписка с потребителями.