Главный специалист группы повышения эффективности
от 58580 ₽ до 84941 ₽
Дата обновления: 27.11.2025, 17:28
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ЕЦРК"
Новгородская область, Город Великий Новгород, Бояна улица, 7А
Должностные обязанности
Проведение диагностики текущих процессов ЕЦРК (клиентский сервис, биллинг, обработка обращений) с целью выявления возможностей по их оптимизации и автоматизации;
Поддержка внедрения инициатив по оптимизации и преображению процессов;
Пост-анализ результатов внедрения;
Участие в проектах цифровизации и автоматизации процессов, включая подготовку технических заданий и функциональных требований;
Моделирование и реинжиниринг процессов в нотациях IDEF0, BPMN, EePC;
Участие в мероприятиях по улучшению удовлетворённости клиентов и качества предоставляемых услуг.
Требования к кандидату
Опыт работы не менее 2 лет на позициях, связанных с анализом и оптимизацией бизнес-процессов, проектным управлением, либо в области повышения эффективности; Желательно опыт работы в сфере оптимизации бизнес-процессов или внедрении ИТ-проектов (особенно в сфере клиентского взаимодействия). Знание UML;
Знание основных требований и норм действующего законодательства РФ;
Знание требований и стандартов по разработке технической и проектной документации в области ИТ;
Знание основ управления проектами (опыт работы по методологиям Agile, Waterfall - будет преимуществом);
Аналитическое мышление, умение работать с большими объемами данных;
Навыки разработки и описания бизнес-процессов;
Владение инструментами (например: РЕД ОС, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, 1С и т.д.);
Умение готовить методические рекомендации, инструкции и регламенты;
Опыт проведения обучения или презентаций для сотрудников;
Опыт работы с проектами повышения эффективности и управления изменениями (будет преимуществом).
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Опыт работы не менее 2 лет на позициях, связанных с анализом и оптимизацией бизнес-процессов, проектным управлением, либо в области повышения эффективности; Желательно опыт работы в сфере оптимизации бизнес-процессов или внедрении ИТ-проектов (особенно в сфере клиентского взаимодействия). Знание UML;
Знание основных требований и норм действующего законодательства РФ;
Знание требований и стандартов по разработке технической и проектной документации в области ИТ;
Знание основ управления проектами (опыт работы по методологиям Agile, Waterfall - будет преимуществом);
Аналитическое мышление, умение работать с большими объемами данных;
Навыки разработки и описания бизнес-процессов;
Владение инструментами (например: РЕД ОС, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, 1С и т.д.);
Умение готовить методические рекомендации, инструкции и регламенты;
Опыт проведения обучения или презентаций для сотрудников;
Опыт работы с проектами повышения эффективности и управления изменениями (будет преимуществом).
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
Добровольное медицинское страхование
Бонусы
Добровольное медицинское страхование
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Рузиева Елена Владимировна
Контактное лицо
