Начальник общежития

Принимать участие в разработке и реализации маркетинговой политики общежития, определении стандартов обеспечения и дизайнерского оформления общежития, стандартов обслуживания гостей, разрабатывать планы и программы проведения рекламных акций.

1.2. Участвовать в разработке моделей и способов улучшения качества предоставляемых услуг, привлечения проживающих; координирует деятельность интернет-операторов, предоставляющих услуги он-лайн бронирования.

1.3. Собирать, изучать и анализировать требования проживающих к дополнительным услугам и сервисам.

1.4. Осуществлять работу по привлечению потенциальных проживающих к размещению в общежитии с целью увеличения дохода и повышения процента занятости номеров.

1.5. Обеспечивать проживающих необходимой информацией о:

- порядке и сроках бронирования;

- предоставляемых услугах и правилах проживания;

- памятниках истории и культуры;

1.6. Участвовать в процессе бронирования, организации программы пребывания и питания групп проживающих.

1.7. Устанавливает контакты с  организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров.

1.8. Анализировать отзывы проживающих об услугах, оказанных общежитием.

1.9. Вести статистику занятости номеров, организованных туров и организации питания проживающих, готовить статистическую отчетность.

1.10. Вести журналы и инструкции, связанные с деятельностью общежития и хранить их в соответствующем порядке.

1.11. Планировать и реализовывать деятельность общежития, повышающую его имидж.

1.12. Обеспечивает своевременное представление информации об общежитии на сайте учреждения.