Менеджер по работе с клиентами
от 80000 ₽ до 90000 ₽
Дата обновления: 16.03.2026, 13:58
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕТИЗ ИМПЭКС"
Московская область, Город Мытищи, Колпакова улица, дом: СТР. 24А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 6.07;
Должностные обязанности
Взаимодействие с клиентами по вопросам решения полученных претензий (возвраты протезов);
Работа с рекламациями и претензиями клиентов от поступления до устранения;
Решение конфликтных ситуаций;
Оформление документации (заказ элементов для устранения недостатков, проверка актов, претензий и заявлений);
Анализ причин возникновения рекламаций и ведение аналитики с целью сокращения;
Взаимодействие со смежными отделами для решения возникающих вопросов;
Влияние на сокращение причин возникновения рекламаций
Требования к кандидату
Грамотная устная и письменная речь;
Стрессоустойчивость, опыт работы с конфликтными / недовольными клиентами;
Опыт успешного решения конфликтных ситуаций;
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Грамотная устная и письменная речь;
Стрессоустойчивость, опыт работы с конфликтными / недовольными клиентами;
Опыт успешного решения конфликтных ситуаций;
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Условия
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
Добровольное медицинское страхование
Бонусы
Добровольное медицинское страхование
full
Контактное лицо компании
Лешко Светлана Николаевна
Контактное лицо
