Администратор гостиницы (дома отдыха)

- обеспечивает своевременное и качественное предоставление  отдыхающим услуг, принимает и размещает в номерах прибывших на отдых, а также предоставляет информацию относительно услуг ОК.

- отвечает за правильное и своевременное оформление документов, дающих право на размещение в корпусе и получение услуг;

- осуществляет контроль за качеством обслуживания отдыхающих, ведет учет жалоб и предложений отдыхающих, устраняет отмеченные недостатки;

- проводит работу по соблюдению этических норм, предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций между отдыхающими и обслуживающим персоналом;

- направляет работу персонала корпуса на обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества, в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности, соблюдения санитарно-гигиенических и противопожарных требований;

- осуществляет оперативную помощь отдыхающим по их просьбам и заявкам;

- следит за порядком в корпусах, не допускает пребывания,   посторонних лиц;

- не допускает парковку автотранспорта вблизи корпуса, ведет среди отдыхающих разъяснительную работу по парковке строго на автостоянках;

- хранит в специальном ящике ключи от номеров корпуса, служебных помещений, коттеджей, выдает ключи лицам, за которыми закреплены помещения, а в аварийной ситуации - соответствующим службам;

- по просьбе отдыхающих выдает белье за дополнительную плату;

- обеспечивает сохранность имущества и несет материальную ответственность за вверенные ценности;

- постоянно повышает культуру обслуживания отдыхающих;

- принимает решения в случае чрезвычайных ситуаций по вызову сотрудников милиции, пожарной охраны, медицинской помощи;

- своевременно оповещает дирекцию оздоровительного комплекса и начальника службы администраторов о происшествиях, авариях, иных чрезвычайных ситуациях, а также о замечаниях или предложениях отдыхающих;

- принимает оплату от отдыхающих за услуги, предоставляемые оздоровительным комплексом;

- отвечает за организацию эксплуатации лифтов, включает и отключает лифты, проводит ежемесячный осмотр лифтов, заносит в журнал результаты осмотра лифтов;

- соблюдает баланс гостевых номеров;

- своевременно вносит изменения в систему Libra Epitome PMS на основании данных из открытых каналов продаж, а также при продажах номерного фонда «от стойки»;

- соблюдает стандарты внешнего вида.

Предоставление служебного жилья;Оплата занятий спортом;Оплата отдыха/ наличие ведомственного учреждения отдыха;Предоставление служебного транспорта