Специалист техподдержки Wildberries

Вакансия компании: Flacon

Привет! Мы ищем Специалиста техподдержки в нашу команду (работа с маркетплейсами)О нас:Мы — динамично развивающаяся компания, занимающаяся продажами через маркетплейсы уже более 5 лет. Наша команда помогает покупателям получать качественные товары и отличный сервис.Чем предстоит заниматься: Общение с покупателями через мессенджеры — отвечать на вопросы, консультировать по товарам, советовать и просто быть приятным собеседником Оформление обменов и возвратов через транспортные компании- — ничего сложного, у нас есть чёткие инструкции, всему научим Работа с отзывами и вопросами в личном кабинете маркетплейсов — благодарить за тёплые слова и находить решение, если клиент чем-то недоволен Взаимодействие с другими отделами компании для решения задач клиентов — у нас дружная команда, где всегда помогутТы нам подходишь, если: Знаешь базовые навыки работы с ПК (Excel, браузеры, мессенджеры) и не пугаешься новых программ Пишешь без ошибок и можешь понятно объяснить даже бабушке, как настроить гаджет (общение происходит только в текстовом формате, без звонков) Умеешь сохранять спокойствие и доброжелательность в любой ситуации Готов учиться — мы покажем и объясним все действия которыми тебе представит заниматьсяЧто предлагаем: Сначала поработаешь в офисе (чтобы обучиться и вникнуть во все процессы работы), а потом — свобода удалёнки! Работаешь из дома Пн-Пт с 10:00 до 18:00 Достойную оплату — давай обсудим твои ожидания? Ты будешь работать в компании, которая 5 лет успешно держится на маркетплейсах — стабильность и уверенность в завтрашнем дне! Как стать частью команды?Напиши пару строк о себе — почему тебе интересна эта работа?P.S. Мы поможем разобраться во всех тонкостях! Готовы рассмотреть и начинающих, главное — желание работать и развиваться.

Тип занятости: полная