Оператор call-центра

Прием заявок по телефону, электронной почте и смс;

Проверка полноты и правильности поступающей информации, своевременная актуализация сведений к заявкам;

Ведение регистрации поступающих обращений в соответствии с датой, договором;

Составление отчетов;

Организация отправки почты;

Проведение предварительных технических консультаций на начальном уровне технического специалиста;

Сбор актов технического обслуживания от сервисных партнеров и инженеров на сервер компании;

Работа с электронными и бумажными архивами компании.