Специалист технической поддержки
70000 ₽
Дата обновления: 25.04.2025, 13:51
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ "МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МЕДИЦИНСКИЙ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР"
Московская область, Город Красногорск, Строителей бульвар, 4
Должностные обязанности
Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем;
Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки (через телефон, Email, Web);
Контроль решения обращений пользователей;
Выполнение консультационной поддержки пользователей;
Организация работ по устранению инцидентов, возникших при функционировании ИС.
Требования к кандидату
Высшее образование;
Опыт работы в колл-центра или специалистом технической поддержке не менее 1 года;
Базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки;
Опыт работы с обращениями пользователей;
Грамотная письменная и устная речь;
Уверенное владение компьютером, офисными программами MS Office;
Ответственность, стрессоустойчивость, активность, высокая работоспособность и легкая обучаемость;
Способность работать в режиме многозадачности.
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Высшее образование;
Опыт работы в колл-центра или специалистом технической поддержке не менее 1 года;
Базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки;
Опыт работы с обращениями пользователей;
Грамотная письменная и устная речь;
Уверенное владение компьютером, офисными программами MS Office;
Ответственность, стрессоустойчивость, активность, высокая работоспособность и легкая обучаемость;
Способность работать в режиме многозадачности.
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Иванченко Марина Николаевна
Контактное лицо
