Мастер-консультант по техническому обслуживанию и ремонту
от 100000 ₽ до 150000 ₽
Дата обновления: 23.04.2025, 15:39
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕХАНИКУС"
Московская область, Город Сергиев Посад, Скобяное шоссе, дом: ДОМ 8;офис/квартира: ЭТАЖ 1, ПОМЕЩЕНИЕ 1, КОМНАТА 18;
Должностные обязанности
- Консультирование клиентов лично и по телефону;
- Прием автомобиля клиента и его первичная диагностика на выявление неисправностей, продажа услуг и запасных частей через сервис;
- Составление с клиентом предварительного заказ-наряда;
- Калькуляция ремонта;
- Прием/проверка качества проведенных работ;
- Передача автомобиля клиенту после ремонта;
- Сбор и последующее предоставление информации об удовлетворенности клиентов предоставленными услугами.
Требования к кандидату
Навыки продаж товаров/услуг в автомобильном бизнесе,
- Умение диагностировать легковой автомобиль (инструментальная и неинструментальная диагностика),
-
Мастер-консультант по ТО и ремонту должен знать:
- нормативные и методические материалы по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля;
- порядок и методы планирования проведения ремонтных работ;
- основные технологические процессы по ремонтным работам;
- стандарты, технические условия и инструкции по техническому обслуживанию, ремонту автомобиля;
- технологии и психологию прямых продаж, общения с клиентами, выхода из конфликтных ситуаций;
- основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда;
- правила безопасности при нахождении клиентов в производственной зоне АТЦ;
- Закон о защите прав потребителей;
- Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 23.01.2007)
"Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"
- Хорошее знание ПК,
- Ответственность, клиентоориентированность, исполнительность, нацеленность на результат, желание расти и развиваться.
- Обязательно наличие водительского удостоверения категории "В".
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Навыки продаж товаров/услуг в автомобильном бизнесе,
- Умение диагностировать легковой автомобиль (инструментальная и неинструментальная диагностика),
-
Мастер-консультант по ТО и ремонту должен знать:
- нормативные и методические материалы по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля;
- порядок и методы планирования проведения ремонтных работ;
- основные технологические процессы по ремонтным работам;
- стандарты, технические условия и инструкции по техническому обслуживанию, ремонту автомобиля;
- технологии и психологию прямых продаж, общения с клиентами, выхода из конфликтных ситуаций;
- основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда;
- правила безопасности при нахождении клиентов в производственной зоне АТЦ;
- Закон о защите прав потребителей;
- Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 23.01.2007)
"Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"
- Хорошее знание ПК,
- Ответственность, клиентоориентированность, исполнительность, нацеленность на результат, желание расти и развиваться.
- Обязательно наличие водительского удостоверения категории "В".
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Условия
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
full
Контактное лицо компании
Компанец Светлана Сергеевна
Контактное лицо
