Менеджер по сопровождению клиентов и продажам

Вакансия компании: СМАРТ-СЕРВИС

Смарт-Сервис — динамично развивающийся стартап, который создает удобный сервис аренды систем видеонаблюдения для строительного сектора. Наша миссия — обеспечивать клиентам безопасность и контроль на объектах через современные технологии. В команде всего 5 человек, поэтому каждый вносит значимый вклад. Мы ценим инициативу, клиентоориентированность и готовы развиваться вместе с вами!

Условия:Работу в офисе в Красногорске (стандартный график 5/2).Возможность влиять на развитие продукта с первых дней.Профессиональный рост в дружной команде.Официальное оформление и конкурентную зарплату (обсуждается по результатам собеседования).Требования:Имеете опыт в продажах, клиентском сервисе или сопровождении (B2B — преимущество).Технически грамотны и сможете объяснить преимущества IP-камеры человеку без технического бэкграунда.Уверенно работаете с CRM, Excel/Google-таблицами, документами (договоры, акты).Обладаете навыками многозадачности, стрессоустойчивости и внимательности к деталям.Умеете находить общий язык с клиентами и решать конфликтные ситуации.Знакомы со строительной отраслью или арендой оборудования (будет плюсом).Обязанности:Работа с клиентами: консультации, прием заявок, решение вопросов (включая рекламации и спорные ситуации).Полный цикл сопровождения: от заключения договоров (подготовка документов, спецификаций) до контроля качества услуг.Ведение клиентской базы в CRM, учет оборудования и его перемещений.Организация процессов сервисного обслуживания для бесперебойной работы сервиса.Взаимодействие с командой для улучшения клиентского опыта и сервиса.Анализ запросов клиентов и передача обратной связи в смежные подразделения.Поиск и привлечение новых клиентов. Постановка и выполнение планов.

Тип занятости: полная