Администратор

Принимает телефонные звонки, выясняет потребности звонящих, оформляет заявки, согласовывает их с начальником отдела.

Оформляет посетителей, производит расчет стоимости путевок согласно коммерческим заявкам, на основании согласованного прайс-листа, выписывает путевки, оформляет договора, выдает книжку отдыхающего, заносит данные в книгу регистрации отдыхающих, выдает ключи от номеров.

Производит все виды расчетов с гостями за предоставляемые дополнительные услуги на ККМ.

Обеспечивает сохранность бланков строгой отчетности - путевок. 

Своевременно составляет акты списания на испорченные бланки строгой отчетности.

Осуществляет перерасчет денежных средств за не оказанные услуги, неиспользованный отдых, фиксирует это актом выполненных услуг.

Ведет журнал передачи смен дежурному администратору, книгу регистрации путевок.

Фиксирует заявки, запросы, жалобы гостей в книге учета.

Перенаправляет запросы соответствующим работникам и службам предприятия (по мере поступления).

Регистрирует время, цель обращения, а также данные о принятых действиях (инициалы лица, к которому   был переадресован посетитель, название отдела, номер кабинета и т.д.).

Дает ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции.

Объясняет посетителям маршрут движения внутри Центра.