Оператор чата

Вакансия компании: ООО "СиВер"

Компания ООО "СиВер" 16 лет на рынке.Основное направление оптово-розничные продажи белорусской мебели.Численность компании 25 человек.

Интернет-магазину мебели требуется специалист, который будет отвечать за взаимодействие с клиентами через онлайн-чаты, в том числе чаты с покупателями на маркетплейсах.ОбязанностиОсновная задача — предоставление оперативной и качественной поддержки клиентов, решение их проблем и вопросов по ассортименту и услуг нашей компании.Принимать, обрабатывать и рассматривать обращения клиентовПоддерживать эффективное взаимодействие с клиентами; Сопровождать Клиентов с момента получения обращения до момента его решения; Ведение отчетной документации; Участие в мероприятиях, проводимых отделом продаж; Взаимодействие с собственной службой логистики, доставки и сборки; Эффективное разрешение входящих клиентских обращений.Мультиканальная коммуникация: телефон, email, онлайн-чат.ТребованияРазвитые навыки межличностного общения.Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки, переговоровУверенное владение компьютером и офисными приложениями.Опыт работы с 1С-Предприятие 1С-Торговля и склад; Умение и готовность работать с большим объёмом информации.УсловияРабота в офисе рп. Нахабино, ул. Вокзальная. 7график работы 2/2с 08.00 до 20.00официальное трудоустройство по ТК РФоклад 68966 руб. (60 000 руб.)квартальная премия Тип занятости: полная