Администратор

Обязанности: приём и распределение звонков, писем, электронных обращений

Регистрация входящих и исходящих документов, ведение журналов учёта

Координация встреч и совещаний в приёмной

Приём обращений от жителей МКД по вопросам ЖКХ (аварий, поломок, нарушений в предоставлении услуг)

Контроль сроков и качества выполнения работ по заявкам

Передача информации о срочных заявках (аварий, протечек и т. п.) ответственным специалистам (сантехникам, электрикам, мастерам участков)

Внесение данных о поступивших заявках в журнал учёта и специализированное ПО (адрес, время поступления, суть проблемы, данные заявителя)

Информирование жителей о статусе их обращений и сроках устранения проблем