Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей

Ведение абонентской базы данных (физические и юридические лица). • Осуществление приема и обработки заявлений, обращений и жалоб от абонентов по вопросам водоснабжения и водоотведения. • Предоставление консультаций абонентам по вопросам начислений, тарифов, льгот, порядка оплаты и другим вопросам, связанным с услугами водоканала. • Работа с приборами учета воды (счетчиками): прием показаний, сверка, контроль сроков поверки, оформление актов ввода в эксплуатацию, замена, снятие на поверку. • Оформление и выдача справок и других документов абонентам. • Участие в проведении инвентаризации абонентской базы данных. • Соблюдение правил охраны труда и техники безопасности. • Соблюдение конфиденциальности информации об абонентах.