Руководитель контактного центра
57000 ₽
Дата обновления: 26.05.2025, 16:41
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЛИНИКА ЭКСПЕРТ КУРСК"
Курская область, Город Курск, Карла Либкнехта улица, дом: Д.7;
Должностные обязанности
Руководство работой колл-центра.
Контроль качества работы персонала.
Участие в подборе и обучении персонала колл-центра.
Составление и контроль графиков работы операторов, распределение нагрузки.
Подготовка отчетности по результатам работы центра.
Расчет и анализ всех видов ключевых показателей эффективности.
Требования к кандидату
Знание ПК, MS Office (Word, Excel), Outlook, 1С Больница. Навыки делового общения, навыки телефонных продаж, навыки решения конфликтных ситуаций.
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 3
Квалификации
Знание ПК, MS Office (Word, Excel), Outlook, 1С Больница. Навыки делового общения, навыки телефонных продаж, навыки решения конфликтных ситуаций.
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 3
Условия
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
full
Контактное лицо компании
Фролова Кристина Владимировна
Контактное лицо
