Оператор call-центра

Обязанности:Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону, почте и в онлайн-чате; Консультирование клиентов по товарам и услугам компании, программе лояльности и возвратам; Обработка отзывов клиентов; Решение конфликтных ситуаций; ​Перевод входящих обращений на отделы компании; Требования:Желателен подобный опыт работы (оператор call-центра, специалист клиентского отдела, менеджер по продажам/консультант, менеджер интернет-магазина); Хорошие навыки телефонного общения и презентации; Уверенный пользователь ПК; Умение и желание работать с клиентами; Условия:Оформление на работу в соответствии с Трудовым Кодексом РФ; Полный соц.пакет (оплата больничных, отпуска); Официальная заработная плата 2 раза в месяц; График работы 2/2 с 8.00 до 20.00. Возможен удалённый формат работы.Комплексный обед за 60 руб.; Дополнительные бонусы к дню рождения на карту лояльности; Новогодние подарки детям сотрудников; Бесплатное корпоративное обучение, развитие, карьерный рост.