Оператор call-центра / специалист по записи пациентов в медицинский центр

- прием входящих звонков от пациентов

- консультирование по услугам медицинского центра, стоимости услуг и подготовке к приемам/исследованиям

- запись пациентов на прием к врачам и на диагностику

- работа с расписанием врачей в медицинской информационной системе

- перезвон по пропущенным звонкам и заявкам

- подтверждение записей, переносы и отмены приемов

- корректное внесение личных данных пациентов

- передача сложных вопросов администраторам или руководителю

- работа по утвержденным скриптам общения