Администратор

Распределение задач и контроль исполнения. Администратор ставит ежедневные задачи продавцам, кассирам, уборщикам и другим сотрудникам, следит за тем, чтобы стандарты обслуживания соблюдались.

Составление графиков работы и корректировка при необходимости (больничные, отпуска, пиковые нагрузки).

Обучение и адаптация новых сотрудников: вводный инструктаж, обучение работе с кассой, выкладке, стандартам сети, правилам торговли.

Оценка работы персонала, обратная связь, участие в решениях о премировании/дисциплинарных мерах.

Проведение планерок перед сменой, разбор инцидентов, доведение изменений от руководства.

Контроль кассовой дисциплины: проверка Z‑отчётов, сверка наличности, разбор расхождений, контроль правильности возвратов и отмен.

Работа с разменным фондом и лимитами кассы, подготовка выручки к инкассации, оформление сопроводительных документов.

Контроль безналичных расчётов, работы терминалов, корректности скидок и акций.

Мониторинг финансовых показателей смены: выручка, средний чек, конверсия (в зависимости от KPI сети).