Комплектовщик / Сборщик заказов

Получение задания на сборку. Сборщик принимает заказ через терминал сбора данных (ТСД), мобильное приложение или бумажный лист комплектации: видит список товаров, количество, особые пожелания клиента (например, «посвежее», «без повреждений»).

Поиск и отбор товара. Находит нужные позиции по адресам хранения (ячейкам, стеллажам, зонам склада или торгового зала), ориентируясь на штрихкоды, артикулы и маркировку.

Проверка качества и сроков годности. Осматривает упаковку, убеждается, что нет повреждений, следов вскрытия, протечек; для продуктов - обязательно проверяет дату изготовления и срок годности, применяет принцип ротации (FIFO).

Контроль количества и комплектности. Сверяет, что собрано ровно столько единиц, сколько указано в заказе; для комплектов (например, набор посуды, комплект постельного белья) проверяет, все ли позиции на месте.

Работа с заменами и отсутствующими позициями. Если товара нет в наличии или он бракованный, фиксирует это в системе, при необходимости подбирает аналог согласно правилам магазина (по цене, характеристикам), иногда согласовывает замену с клиентом по телефону или в чате.

Упаковка заказа. Укладывает товары в пакеты, коробки или специальные контейнеры с учётом правил товарного соседства: отдельно хрупкое, отдельно продукты, отдельно бытовую химию; использует наполнители, пупырчатую плёнку, стяжки, чтобы ничего не повредилось при доставке.

Маркировка и подготовка к отгрузке. Наклеивает этикетку/накладную с данными получателя, номером заказа и адресом; фиксирует статус «собран» в системе; размещает заказ в зоне передачи курьерам либо на тележку для доставки.

Соблюдение специальных условий хранения и перевозки. Для замороженных и охлаждённых продуктов работает в соответствующей зоне и быстро передаёт заказ, чтобы не нарушить «холодовую цепь»; для хрупких и ценных товаров применяет усиленную упаковку.