Специалист по работе с обращениями граждан и контролю качества обслуживания пассажиров

- организация служебных проверок по поступившим обращениями (жалобам) граждан содержащие признаки нарушения работниками предприятия  производственной дисциплины, должностных обязанностей, требований действующего законодательства;

- подготовка служебной документации: протоколов, актов, требований, служебных докладных и записок, в том числе по итогам проведенных в предприятии  служебных проверок;

- обеспечение четкого ведения делопроизводства;

- организация рассмотрения обращений, заявлений, жалоб граждан, своевременная и качественная подготовка письменных ответов на обращения (жалобы) граждан;

- ведение  переписки с организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.