Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей

* Сопровождение личных кабинетов абонентов в мобильном приложении и на сайте организации.

* Работа по ведению баз данных лицевых счетов нанимателей (собственников) жилых помещений, обеспечивая достоверность и своевременное обновление содержащейся в базе информации.

* Прием физических лиц по вопросам расчетов за потребленные коммунальные ресурсы и коммунальные услуги.

* Выдача жильцам справок по месту требования в соответствии с законодательством.

* Обеспечение сохранности документов, регистрация и учет документов в установленных формах.

* Ежемесячное формирование в срок до 03 числа платежных документов за предыдущий месяц.

* Периодическая сверка данных лицевых счетов с полученной от государственных органов и других организаций информацией.

* Расчет задолженности за потребленные коммунальные ресурсы, начисление штрафных санкций за просрочку платежей.

* Начисление платы абонентам за потребленные коммунальные ресурсы в соответствии с тарифами и заключенными договорами и оформление платежных документов.

* Ведение учета коммунальных ресурсов, предоставляемых потребителям.