Продавец

Консультирование клиентов. Продавец должен знать ассортимент, уметь отвечать на вопросы и предлагать товары или услуги под потребности покупателей.

Активные продажи. Продавец предлагает дополнительные и акционные товары.

Работа с кассой. У продавца должны быть навыки обработки наличных и безналичных расчётов.

Поддержание порядка в торговом зале. Продавец выкладывает товары по стандартам мерчандайзинга и наводит чистоту на точке.

Обработка возвратов и решение конфликтных ситуаций. Важно знать политику магазина и быть готовым к работе с недовольными клиентами.

Инвентаризация и учёт товара. Часто продавцы участвуют в проверках запасов на складе и их соответствия учётным данным.

Работа с рекламными материалами. Продавец занимается оформлением акционных витрин, проверкой актуальной информации о товарах, расклейкой рекламных объявлений.

Работа с программами лояльности. Продавец должен знать и предоставлять покупателям всю информацию об актуальных акциях, бонусной системе магазина и её условиях.