Специалист отдела поддержки пользователей

от 60000 ₽ до 80000 ₽

Дата обновления: 16.04.2025, 13:40

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РУСГИДРО ИТ СЕРВИС"

Красноярский край, Город Красноярск, Перенсона улица, дом 2а

Должностные обязанности

Техническая поддержка пользователей. Своевременное рассмотрение и исполнение заявок на выполнение работ, связанных с функционированием программного и аппаратного обеспечения. Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание программного и аппаратного обеспечения. Обеспечение бесперебойной работы вычислительной и оргтехники. Настройка конечного пользовательского оборудования. Диагностика и устранение неисправностей вычислительной техники. Диагностика и устранение неполадок программного обеспечения. Настройка и контроль соответствия пользовательских программно-технических средств требованиям регламентов, в том числе информационной безопасности.

Требования к кандидату

Знания:

- Windows и Unix пользовательских систем;

- Средств вычислительной и оргтехники;

- Структуры, принципов работы операционных систем и программных продуктов;

- Основных принципов построения корпоративных компьютерных сетей;

- Способов распределения прав доступа к данным и принципов защиты информации;

- Основ и регламентов обеспечения информационной безопасности;

- Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий.

Необходимые умения:

- Выполнять работы по установке и сопровождению операционных систем и программных продуктов Unix, Windows;

- Выполнять работы по монтажу корпоративных компьютерных сетей;

- Применять на практике знания по распределению прав доступа к данным и защиты информации;

- Осуществлять самостоятельный поиск информации, необходимой для выполнения профессиональных задач;

- Применять программно-аппаратные средства для контроля и повышения производительности ИТ инфраструктуры;

- Пользоваться нормативно-технической документацией на администрируемые системы.

Для эффективного выполнения своей деятельности Специалист должен обладать следующими основными навыками и профессиональными качествами:

- Умением планировать и организовывать свою работу;

- Определять источники и причины возникновения инцидентов;

- Оценивать последствия выявленных инцидентов;

- Осуществлять контроль обеспечения уровня защищенности в автоматизированных системах;

- Умением оперативно принимать организационные и технические решения, а также планировать свою деятельность;

- Устанавливать и настраивать операционные системы, системы управления базами данных, компьютерные сети и программные системы с учетом требований по обеспечению защиты информации;

- Оценивать информационные риски в автоматизированных системах;

- Применять нормативные документы по защите от несанкционированного доступа к информации и противодействию технической разведке;

- Применять программные средства обеспечения безопасности данных;

- Устранять известные уязвимости автоматизированной системы, приводящие к возникновению угроз безопасности информации;

- Вести деловую переписку;

- Обрабатывать большие объёмы информации;

- Опытом коммуникации с конечными пользователями;

- Навыками владения компьютерной и другой оргтехникой, а также необходимым для работы программным обеспечением.

Личностно-деловые качества:

- Коммуникабельность;

- Исполнительность;

- Обучаемость;

- Дисциплинированность;

- умение работать в команде.

Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура

Опыт работы (лет): 3

Квалификации