Менеджер

Обязанности: Принимать участие в планировании по привлечению и поддержанию базы клиентов в соответствии с сегментами продукта компании и типами клиентов;

Принимать участие в мероприятиях по привлечению и удержанию клиентов (звонки, встречи, рассылки, семинары, workshops, выставки, поздравления, акции, инспекции, фамы, бизнес завтраки (ужины), акции и т.д.).

Составлять отчет по продажам по клиентам по сегментам и принимать оперативные меры для поддержания и увеличения объемов (за счет оптимизации обслуживания, привлечения новых сегментов и т.д.).

Принимать участие в создании и поддержании системы мотивирования каждого клиента (скидки на личные поездки, бонусные схемы, возвратные комиссии услугами, подарки и т.д.).

Вести чаты агентов и профайлы клиентов;

Вести договорную работу  с клиентами и партнерами, отслеживать выполнение клиентами условий договора;

Рассматривать претензии и пожелания клиентов;

Участвовать в составлении коммерческих предложений клиентам (стандартные сметы, презентации и т.д.) согласно разработанным критериям;

Вести документацию в системах электронного документооборота (СЭД, УТ, Аксесс)

Выставлять счета, отслеживать своевременность оплаты клиента. Координировать подготовку закрывающих документов для клиента (если требуется);

Грамотно, профессионально, без ошибок оформлять необходимую документацию (запросы, внесение запроса в реестр, досье), работать со списками, подготавливать необходимые документы (сертификаты, ваучеры и т.д.), контролировать правильность оформления таковых документов от контрагентов;

Корректно и своевременно вести заявки;

Вести аккредитации экскурсоводов.

Добровольное медицинское страхование;Предоставление служебного транспорта