Администратор

Осуществляет работу по эффективному и культурному  обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

2.2.3.Контролирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей территории к нему или зданию территории.

Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

Выдает талоны на прием к врачам, своевременно доставляет в кабинет врачей амбулаторные карты больных.

Регулирует поток больных, обратившихся в поликлинику без предварительной записи, направляет их к дежурному врачу или в кабинет доврачебного приема.

Осуществляет предварительную запись сельских больных по телефону.

При обращении инвалидов и участников Великой Отечественной войны выдавать им талон или в счет не явившихся посетителей или выписывать дополнительные талоны с соответствующей пометкой. Сообщать об этом в кабинете, где ведется прием.

Четко вести карточки, оформлять медицинскую документацию.

Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы поликлиники и ее подразделений, времени и месте приема врачей, правилах подготовки к исследованиям и давать другую информацию.

Иметь на рабочем столе расписание приема врачей всех специальностей, телефоны основных служб здравоохранения города и другую необходимую информацию.

Принимать и регистрировать в журнале вызовов на дом врачей всех специальностей как по телефону, так и при личном обращении посетителей.

Зарегистрированные звонки своевременно передавать врачу, обслуживающему соответствующий участок.

Если причиной вызова являются острые боли в животе, диарея, рвота, резкие боли в сердце, то немедленно сообщать об этом заведующему поликлиникой.

Обеспечить своевременную подборку медицинских карт больных, вызвавших врача на дом или обращающихся на прием в поликлинику. Доставлять их в кабинет врача.

Работа в  электронной регистратуре.

Организовать  для населения информацию о порядке работы поликлиники, о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачам и его заместителями; адреса аптек, поликлиник и  стационаров, оказывающих экстренную помощь населению в вечернее и ночное время, в воскресные и праздничные дни.

Осуществлять связь с кабинетами доврачебного приема, смотровым, флюорографии, прививочным.